Порядок оформлення довідок міститься за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/55-2023-%D0%BF#Text
Довідку можливо отримати від Міноборони, іншого центрального органу виконавчої влади, що здійснює керівництво військовими формуваннями, правоохоронного органу чи державного органу спеціального призначення з правоохоронними функціями, командира підрозділу Збройних Сил, іншого утвореного відповідно до закону військового формування чи органу, що належить до складу сил безпеки і сил оборони України.
Також за довідкою може звертатися й Національне інформаційне бюро як орган, що здійснює облік військовополонених.
Для цього Вам потрібно заповнити заяву за затвердженою формою та разом з додатками надіслати на електронну пошту fd@uncp.gov.ua
За додатковою інформацією можете звертатись за коротким номером 1648 або +38 (044) 287-81-65 (дзвінки з-за кордону).